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Cambios y Devoluciones

Postres artesanales por mayor para tu cafetería
Solicita y respondemos en UN día Hábil Máximo

Postres artesanales por mayor para tu cafetería

Ya vienen porcionados, congelados y listos para tu vitrina. 30 días de vida útil, 14 sabores, línea sin azúcar y vegana. Descongelas y vendes.
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CÓMO FUNCIONA NUESTRA LINEA MAYORISTA

Te entregamos todo listo, en porciones individuales de 8,5 cm. No cortas, no porcionas, no pesas.
Dura 30 días congelados, sacas solo lo que vas a vender ese día. Cero merma al cierre.
14 sabores Línea clásica, sin azúcar y vegana. Cubres una amplia gama de público.
Muffins y galletones

Pasteles de panqueque

Alfajores y queques

Pies y kuchenes

Postres desarrollados a pedido para tu carta
Te asesoramos qué vender. Revisamos tu público y armamos el mix que rota.


Te enseñamos a montar la vitrina. Cómo mantener el frío, cómo envasar y cómo exhibir.


Camión refrigerado propio. El producto llega en frío, no en la maleta de un auto.


Reposición al día siguiente. Si algo llega en mal estado, te lo reponemos sin discutir.


Quiebre de stock a última hora. Si te quedas sin producto, buscamos la forma de cumplir.


Pago contra entrega, con condiciones a convenir según el volumen y la constancia.
Cuéntanos el nombre de tu negocio, la comuna y qué tipo de local es: cafetería, restaurante, hotel o minimarket.

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Déjanos tus datos y te contactamos el mismo día hábil. Si prefieres algo más rápido, escríbenos directo por WhatsApp.




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CAMBIOS

Pueden realizarse cambios en el pedido con al menos 3 días de anticipación en caso de productos clásicos.

Para el caso de productos personalizados no se realizan cambios.

Todo cambio estará sujeto a la disponibilidad y condiciones del producto elegido. Se evaluará factibilidad para realizar dichos cambios, por lo que recomendamos comunicarse con nuestro equipo lo antes posible. Escríbenos al whatsapp +569 8750 6190.



DEVOLUCIONES


No hay cambios de productos ni devoluciones de dinero. No hay anulaciones de pedidos, sólo se aceptan cambios de fecha de entrega con un mínimo de una semana.

Si existe algún inconveniente con el pedido, el cliente deberá enviar detalles del caso, adjuntando fotos del producto y su relleno. Si el cliente solicita cambio o devolución de un producto, deberá acercarse lo antes posible a nuestra tienda en un maximo de 48hr con el producto. Nuestro equipo evaluará el caso y determinará una solución (cambio, devolución total o parcial de la compra).

En caso que el cliente se contacte fuera del plazo indicado no se realizarán devoluciones de dinero.

En caso de hacer cancelaciones de pedidos de tortas no será regresado el anticipo.


Los tiempos dependerán del medio de pago utilizado por el cliente:

  1. TRANSFERENCIA, DEPÓSITO EN EFECTIVO y DÉBITO (REDCOMPRA) quedarán listas en un plazo máximo de 10 días hábiles. El reembolso del dinero se hará a una cuenta bancaria que el cliente indique.

  2. CRÉDITO (Webpay), se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles, debido a que se solicitará la anulación de la compra a Transbank, quienes gestionarán el reembolso del dinero directamente con la entidad bancaria o casa comercial correspondiente y el plazo de este procedimiento dependerá netamente de estas instituciones. El monto de la devolución será cargado como abono automáticamente a la tarjeta utilizada en el pago de la compra.
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